Luz planilhas empresariais - Pedido de Cancelamento de Compra dentro do prazo legal.
Não respondida
Fortaleza - CE
28/07/2026 às 10:46
ID: 255016199
Comprei uma assinatura completa no dia 25/07/26, 290,00, em 10 x 29,00, no Cartão de Crédito. Quando fui ativar a Planilha de Plano de Negócio, depois de várias tentativas, não foi possível, em face de que as planilhas da Luz só ativam em Excel Desktop, e eu uso todas as minhas planilhas via plataforma da Microsoft 365 (Business Basic). Imediatamente, no mesmo dia, registrei o cancelamento no WhatsApp da empresa. Hoje, 28/07/26, tentei o cancelamento novamente; disseram que vão passar o problema para o suporte, e nada. Vou tomar outras providências cabíveis. Decepcionante, ainda termos empresas com essa postura.