Não consigo cancelar minha assinatura do Luz Planilhas no mesmo dia da compra
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2026 às 17:18
ID: 259141587
Fiz uma assinatura no portal Luz Planilhas na data de hoje 15/09/2026, quando recebi o login e senha para acessar os conteúdos vi que não era o que eu precisava. Imediatamente tentei solicitar o cancelamento sem sucesso. Quando entro no portal para solicitar o cancelamento automaticamente sou direcionada para a página de whatsapp do suporte deles que NINGUÉM responde.
Pelo código de direito do consumidor tenho o direito de cancelamento sem ônus em até 7 dias após a compra.
O que estou tentando solicitar no mesmo dia de efetuar a compra mas sem sucesso.
SOLICITO CANCELAMENTO IMEDIATAMENTE SEM ÔNUS.