Suporte demorado e não profissional impede entrega de trabalho.
Respondida
Cruzeiro do Sul - AC
19/03/2026 às 17:26
ID: 243772047
O suporte é muito demorado e não acho nada profissional. Quem AINDA trabalha com planilhas, quando tem uma dúvida e não consegue tirar fica parado a situação, é o meu caso, que deixei de entregar um trabalho dentro de um prazo previsto devido a morosidade ou falta de compromisso em prestar um bom suporte. Gosto das planilhas, mas como paguei anual não irei continuar quando for concluir. Quem for usar as planilhas da Luz e precisar de agilidade no suporte, vai ter raiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:25
Pedimos desculpas sobre a sua experiência, atualmente estamos atendendo apenas no horário de 14h às 16h. Verifiquei pelos contatos que finalizamos sua conversa, caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato durante o horário de atendimento das segundas às sextas que tentaremos resolver da melhor maneira possível.