Má instalação causa probema de perda de geração por quebra das placas solares

Não resolvido
Florianópolis - SC
20/09/2022 às 12:03
ID: 150469631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa luz solar para fazer a instalação de um sistema fotovoltaico onde antes já havia um sistema istalado pela empresa Linden ( cujos técnicos e engenheiros não foram capazes de solucionar o problema da queda de geração diária, de tal forma que encerramos o contrato e o sistema foi retirado)! os respomsáveis, sabedores do problema e conscientes das dificuldades da instalação anterior, prometeram que eram capazes de solucionar os problemas que advinham da distância entre poste da celesc e o sistema gerador. Depois de meses de espera e constantes pedidos para soluçõa dos problemas gerados pelo sistema , que gerava muito abaixo da capacidade instalada , e ainda depois que as placas instaladas começaram ( 3 placas) a se quebrar provavelmente por erro de instalação ( as placas são enormes, pesadas, necessitam de apoio maior .elas vergam e começam a quebrar a fina membrana de vidro), tive que intervir de forma extremamente desagradável para fazer valer meus direitos de consumidor. Tive que acionar o reclame aqui para que as placas fossem finalmente trocadas após mais de 2 meses de total esquecimento do meu problema. A empresa, que dizia ser competente para resolver o problema, não só não resolveu o problema como tbm ainda foi pior que a linden, onde os técnicos e engenheiros foram incapazes de solucionar.. a luz solar não só é incapaz de solucionar os problemas como tbm é incompetente na gereência dos problemas e pior, mente descaradamente, o que, num acordo comercial de 10 anos, é bomba !!! Solicitei o cancelamento do contrato e a retirada do sistema com a devolução interal dos valores pagos.. e a empresa sequer se manifestou. Assim, vou ter de agilizar uma forma judicial, porque estou perdendo o retorno do dinheiro investido, estou sendo esculachado e desrespeitado peloa empresa. caso de ação por perdas e daos, o que é o que vou fazer.
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Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 19:10
Péssimo, atendimento regado à mentiras, ameaças físicas e morais. Cansei de esperar. Outro técnico veio avaliar o sistema, e constatou, entre outras coisas, que o inversor é incompatível com as placas instaladas, o que gera uma perda de geração significativa, entre outros problemas ocorridos na instalação.. Um empresa de comportamento inaceitável, vergonhoso, lamentável.. Só posso dizer para evitarem essta empresa, haja visto que é péssima, incompetente tecnicamente, moralmente inaceitável, e além de ser extremamente cara... É um perrengue só. depois de uma ano de instalado, o sistema nunca funcionou um mes sequer de forma redonda, completa, tecnicamente correto.. Só ouvi desculpas esfarrapadas, mentiras inaceitáveis, comportamento comercial https://******* DESSA EMPRESA.. sÓ POSSO DIZER ISSO!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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