Produtos caros e atendimento pós pagamento lamentável

Question

Após procurar opções com várias empress, optei por instalar um sistema solar fotovoltaico solar edge com esta empresa. 10 mil reais mais caro que o sistema equivalente em outra empresa (intelbras). Paguei de forma integral e o sistema foi instalado, com promessas de fazer funcionar sem qualquer problema. Depois de 6 meses, o sistema ainda não funciona de forma total, contatos e visitas presenciais ( 6) são marcados mas ignorados totalmente (sem desculpas nem delongas.), o sistema não funciona totalmente, há erros de avaliação desde o início e eles nõ foram solucionados, apesar da promessa dos proprietários de que seriam capazes de solucionar qualquer problema. Estou frustradíssimo, mesmo porque paguei à mais do que seria necessário. A empresa promete soluções e não cumpre. Uma pena. Perdem confiança e criam/geram desconfiança. O problema é que pageui tudo antecipado e de forma integral.não tenho mais como exigie soluções.já receberam todoa a grana. Só me resta agora o reclame aqui e o procon. e talvez até o juizado de pequenas causas. lamentável e desnecessário. Desde o início me mostrei disposto a aceitar as condições impostas pela empresa. que porém naõ cumpriu sua parte.

Accepted Answer

Dizem que vão resolver, mas de fato isso não ocorre. As espelhos fotovoltaicos estào rachando, provavelmente porque a estrutura que suporta os espelhos não suporta o peso das  pe,as... estào envergadas, o que parece causar a quebra dos espelhos. 3 peças já quebraram, a produçào de energia é capenga.... e tudo isso com promessas de vendas e acompanhamento completamente diversas do que é de fato feito com o cliente. Só posso dizer que é lamentável, na verdade inaceitável...

Produtos caros e atendimento pós pagamento lamentável

Consideração final do consumidor