Chipa Confiare com má qualidade e quebrada
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 22:09
ID: 220943023
Adquiri na data de hoje, no Carrefour do shopping Interlagos, São Paulo/SP, o produto Chipa da Confiare. Ao chegar em casa, a surpresa negativa. Todos as chipas quebradas e com qualidade baixíssima. Pagamos caro para receber o produto horrível. Espero que a empresa possa melhorar e entregar o que se espera. É frustrante imaginar que servirá um café da tarde ao seus familiares e ao abrir o pacote, se deparar com essa lamentável imagem.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 08:16
Prezado (a) Simony, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Maricota/Luza Alimentos via o Reclame Aqui.
Estamos entrando em contato por e-mail para fornecer os esclarecimentos necessários e dar seguimento ao seu atendimento.
Para sua referência, nosso e-mail de contato é *******.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.
Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC - Maricota/Luza Alimentos
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 19:08
Não há nenhum e-mail. Se realmente quiserem resolver e evitar reclamação em outros órgãos, peço que me contatem por telefone, pois é o meio mais utilizado atualmente.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 09:00
A empresa realizou o reembolso do valor gasto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10