KIBE ESTRAGADO!!!!!!??????????????

Resolvido
Cariacica - ES
26/05/2025 às 09:53
ID: 217985531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, uma embalagem de kibe, com recheio de requijão, no supermercado extrabom, em itacibá, Cariacica-ES, em 16/05/2025 e ontem ao colocar para assar, vi que estava com cheiro diferente..após assado, ao abrir três deles, vi que o que continha não era requeijão e sim uma massa muito mole de cor acizentada..o sabor era horrivel tanto do kibe quanto do que continha dentro..LASTIMÁVEL.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 13:21
Prezado (a) Margareth , boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a Maricota/Luza Alimentos via o Reclame Aqui.
Estamos entrando em contato por e-mail para fornecer os esclarecimentos necessários e dar seguimento ao seu atendimento.
Para sua referência, nosso e-mail de contato é *******.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.
Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC - Maricota/Luza Alimentos
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 12:37
A Gabriela foi muito proativa e empática, resolvendo de maneira resolutiva!!!
Obrigada!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10