Luza Industria e Comercio de Alimentos

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/09/2025 às 21:34

ID: 227933587

Em 26/09/2025, comprei 1kg de pão de queijo congelado BÃO DE MINAS no mercado da minha cidade. Ao morder, encontrei um objeto duro de cor azul dentro do alimento, o que machucou minha boca com um corte na gengiva e na bochecha, achei que não tivesse sido muito grave mas ao olhar no espelho notei que realmente estava sangrando e doendo, e sigo com dor.
Guardei o produto e o objeto, tirei fotos/vídeo. Caso não melhore irei buscar atendimento médico.
Até porque minha bebê de dois anos ama pão de queijo e estava comendo comigo, se fosse ela o estrago seria bem pior.

O que eu peço:
1. Reembolso do produto;
3. Proposta justa de compensação pelos danos e transtornos;
4. Medidas corretivas: apuração do lote, revisão de higiene/qualidade e retorno formal das providências.

Observação importante: Caso não haja solução em 5 dias úteis, registrarei reclamação no Procon, comunicação à Vigilância Sanitária e ingressarei no Juizado Especial Cível, com base no CDC (arts. 6, 8, 12 e 14), por responsabilidade objetiva por defeito de segurança do alimento.