Atraso na entrega e falta de resposta sobre a devolução de tênis não recebido

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/11/2025 às 14:33
ID: 230837411
Fiz uma compra dia 06/10 com entrega prevista para 10/10.
Nunca recebi a mercadoria e cada msg prorrogam a entrega e agora ja nem respondem mais....fiz a compra pq o rastreio e pela nuvem e acreditava ser um meio confiável.
Agora gostaria de saber da devolução ja q comprei um tênis q nunca recebi e os mesmos continuam vendendo abertamente no Instagram