Luzarte Estrela

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Salvador - BA

22/09/2025 às 22:31

ID: 227556641

Reclamação Vaso sanitário com caixa acoplada com defeito

Comprei um vaso sanitário com caixa acoplada na Ferreira Costa, uma empresa conceituada, confiando na qualidade dos produtos e no atendimento pós-venda. Entretanto, desde a instalação, o produto apresenta defeito: a descarga não para de descer água.

Segui todas as instruções do manual e realizei a instalação corretamente. Mesmo assim, o problema persiste. Já tentei várias vezes contato com a empresa, mas até o momento não obtive solução.

Diante disso, solicito providências imediatas, seja:

substituição do produto,

reparo adequado sem custos adicionais,

ou estorno do valor pago.


O Código de Defesa do Consumidor assegura meu direito a receber um produto em perfeitas condições de uso, o que não está ocorrendo.

Aguardo retorno em caráter de urgência.

Dados da compra:

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