pedido não entregue
Respondida
Campo Bom - RS
08/10/2024 às 14:46
ID: 199157605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* efetuado em 14/09/*******
*1 Biquíni mod Megan, entrega prometida para 10 dias úhttps://******* o dia hoje 08/10/******* não recebi e não consigo contato nos telefone informados e não respondem os e-mails.
Já receberam o pgto
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 14:56
Olá Vera,
Faço parte da equipe de Relacionamento especial da Loja Luzi Bella.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer confusão ou preocupação que tenha surgido.
Gostaríamos de informar que não identificamos nenhum pedido na Loja em seu nome ou com os dados fornecidos no momento da sua publicação no Reclame Aqui, ficamos no aguardo para sabermos se o pedido foi realizado em seu nome pra podermos auxiliar em questões relacionadas ao seu pedido e reclamação.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer falha na comunicação. Estamos aqui para ajudar com o que for necessário e para garantir que você tenha uma boa experiência conosco.
Agradecemos sua compreensão.
Ficamos a disposição caso tenha mais dúvidas.
Raila Especialista em Atendimento ao Cliente
Luzi Bella.