Berloque Mareando e Negativa de Troca/Devolução
Não respondida
Brasília - DF
12/02/2026 às 23:56
ID: 240618107
Realizei uma compra de dois berloques em dezembro de 2025, o produto chegou dia 10/01/2026, e ao se passar os dias notei que um dos itens estava mareando, entrei em contato com o suporte técnico dia 19/01/2026 ( 9 dias após a chegada da peça). E desde então vinha tendo suporte referente ao ocorrido, até que hoje dia 12/02/2026 ele me informaram que não havia nada que poderia ser feito, pois a peça supostamente estava em promoção e já havia passado 7(dias) após a entrega o prazo de devolução, sendo que por lei o consumidor tem direito a 90 dias de acordo com o código de defesa do consumidor.