Use Luz

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Rio de Janeiro - RJ

15/10/2024 às 15:06

ID: 199715053

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Fiz a compra de 3 berloques e uma pulseira pelo site da loja Use Luzze dia 30/8/24 , pedido número ******* e até hoje não entregaram. Desde o dia 6/9 estou fazendo contato e ,quando respondem, ficam dando desculpas, direcionando para o suporte, que não responde. Só depois da compra descobri que o produto vem da China , usam nosso próprio dinheiro pra comprar um coisa que vem da China. Já disseram que teve problema na importação, já disseram que estava a caminho, cada hora é uma desculpa diferente. Já pedi meu dinheiro de volta e ignoram as mensagens. Quando posto avaliação negativa na página deles da rede social, eles ocultam ou excluem os comentários.
Preciso de ajuda para receber meu dinheiro de volta. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo resposta.
Vanessa Rodrigues.