Pulseira anunciada como prata escureceu em apenas 2 meses de uso
Não respondida
Feira de Santana - BA
01/02/2026 às 01:46
ID: 239426451
Venho por meio do Reclame Aqui registrar minha insatisfação com um produto adquirido no site da marca.
Meu noivo comprou uma pulseira para me presentear que estava em uma promoção: na compra de três berloques, a pulseira era gratuita. No anúncio, o produto era descrito como prata, o que foi determinante para a compra, justamente pela durabilidade esperada desse material.
No entanto, após aproximadamente dois meses de uso, a pulseira escureceu, o que não condiz com um produto de prata nem com a qualidade prometida no site. O uso foi normal, sem exposição a produtos químicos ou situações que justificassem esse desgaste tão rápido.
Me senti decepcionada, pois a compra foi feita acreditando na descrição do produto e na credibilidade da marca. Espero um posicionamento e uma solução seja troca, reparo ou outro tipo de suporte já que o produto não corresponde ao que foi anunciado.
Aguardo retorno.