Pulseira de berloque da Use Luz com defeito e amarelada

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Alexandria - RN

15/06/2025 às 23:15

ID: 219730299

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comprei uma pulseira de berloque ano passado na use Luzze, que agora se chama use luz. Em menos e um ano a pulseira amarelou demais e já mandei limpar e não sai o amarelado estou começando a achar que a prata não é verdade, eu sei que a prata pode sofrer com oxidação mas não acredito que seja normal eu limpar com os produtos indicados (limpa pratas) e de forma correta e não limpar. Eu sou uma pessoa bem cuidadosa, eu não durmo com a pulseira, tiro ela quando vou utilizar produtos químicos, não passo perfume perto da pulseira e mesmo assim amarelou e a mancha é persistente (Tenho outros produtos de prata de outras loja, nunca tive problema com oxidação). Não é a primeira vez que tenho problema com essa loja, quando comprei essa pulseira foi em uma promoção, veio um berloque errado eles me falaram que iam me mandar um mimo em troca caso eu não optasse por mandar voltar o berloque aceitei para não dá trabalho para loja e melhor para mim me pouparia o desgaste de ter que esperar de novo tanto tempo por outra peça, indiquei para todo mundo pensando ser uma loja que fosse atenciosa porque no começo eles eram e depois mal me respondiam, fiz uma compra para minha irmã e peguei meu brinde, pedi uma coisa e veio outra novamente e eles nem trocaram acabei ficando. Encaminhei a foto de como está a peça, super amarelada.

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Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 15:41

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