Compra não chegou

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2022 às 08:37
ID: 145525799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Instagram da loja Luzzir semijoias no dia 06/05/******* e até o momento não recebi nada!
No dia 09/05/*******, me enviaram um link com o código de rastreio que só dava objeto não encontrado e a resposta que tive foi que o correio ia atualizar!
Depois de muita insistência minha dizendo que com o código de rastreio continuava dando objeto não encontrado, me enviaram no dia 06/06/******* um novo link e para minha surpresa quando abri, o produto que eu comprei vem da CHINA! Será debitado a 2 parcela de 3 e nada do produto!
Quero o cancelamento da compra!!!!!
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 10:44
Bom dia Mira, tudo bem?
Já contatamos você através de seu WhatsApp, pedimos desculpas pelo transtorno, vamos trabalhar para resolvermos sua pendência.
Réplica do consumidor
22/06/2022 às 13:07
Espero ter uma solução logo!