Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/06/2022 às 11:31

ID: 145665163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Luzzir semijoias está alegando que eu cliente tenho que acompanhar o rastreamento pq eles EMPRESA não tem controle sobre a atualização do rastreio.
O acompanhamento está sendo feito por mim até o momento que me enviaram o código de rastreio O primeiro código que me passaram, não tinha produto!!!!!
O segundo código que me passaram, está parado desde o dia 15/06, hoje são 24/06.
ESTÃO SE NEGANDO A FAZER O CANCELAMENTO DA COMPRA QUE ATÉ HOJE NÃO CHEGOU!

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Resposta da empresa

08/07/2022 às 08:46

Bom dia Mira, tudo bem?

Já contatamos você através de seu WhatsApp, pedimos desculpas pelo transtorno, vamos trabalhar para resolvermos sua pendência.