Produto entregue incompleto e danificado, sem reembolso do frete e recusa de estorno
Não respondida
Rio Verde - GO
29/10/2025 às 13:07
ID: 230540821
eu fiz uma compra com essa empresa além de chegar a minha mercadoria faltando deixaram pra trás aí chegou produto estragado eu entrei em contato com eles ele falou que era pra devolvê-lo pra lá é que ia me estornar o dinheiro tem até o áudio mas o frete eles estão pagava então eu paguei o frete para chegar lá e agora a vendedora está me falando a mesma que falou pra mim que ia estorna o dinheiro falou que ele vai fazer a troca mais que o frete eu tenho que pagar novamente porque eles não paga o frete e falou ainda que eu comprei sabendo que não tem garantia que foi testado antes de mandar sendo que assim que eu já recebi eu já falei do problema e devolvi no mesmo jeito que eles me entregaram na caixa com os acessórios ele falou que foi testado sendo que não foi testado porque chegou pra mim de outro jeito e eles estão se negando a fazer a devolução do meu dinheiro e pagar o frete pra fazer a troca do produto com defeito tenho todas as conversas da loja e madei foto e vídeo do problema