Entregaram colchão diferente do anunciado e não querem recolher e estornar

Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/08/2024 às 14:01
ID: 195872891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão Ortobom res liso physical cor branco e lilás colchão berço 70cm x 150cm d-20 através do ML porém o entregue foi outro colhcão da Ortobom, cor branca, tamanho 148x68 e D-18.
Além de me prejudicar bastante, pois tenho urgência num colchão para meu bebe, ainda enfrento a dificuldade de conseguir devolver e ter meu estorno. A LV MÓVEIS comete o erro de enviar um produto errado e não quer se responsabilizar em buscá-lo. Estão exigindo que eu sai por ai levando um colchão para um agencia de correios. Algo absurdo!
Jamais comprarei nada dessa loja mais pelos erros cometidos e principalmente pela falta de resolução do problema até o momento.