LV Saúde

Reclamar dessa empresa

João Monlevade - MG

19/02/2026 às 13:48

ID: 241090745

Fui vítima de propaganda enganosa e procurei uma advogada para resolver o problema. A advogada fez o texto que segue, com o intuito de enviar uma notificação extrajudicial para a empresa, mas resolvi fazer a reclamação por aqui, para resolver o problema mais rápido e de maneira amigável.

No dia 20.08.25, a notificante recebeu a visita da Sra. Liliane, que é vendedora do produto comercializado pela notificada. Na ocasião Liliane perguntou à notificante se ela sentia alguma dor e apresentou-lhe um aparelho para massagens. A idosa disse que sim, que sentia dores nas pernas. Por óbvio, que não é raro nos depararmos com idosos com dores, o que faz parte da idade avançada.
Em seguida, tomando conhecimento da dor que acometia a notificante, a vendedora Liliane ofereceu um aparelho massageador, afirmando que as dores que a idosa sentia iriam desaparecer.
A notificante é idosa e após o falecimento do seu marido, ela reside sozinha na sua residência, não tendo o conhecimento necessário para evitar a atitude de pessoas que se aproveitam da sua fragilidade e ingenuidade. Assim, adquiriu o massageador apresentado, para pagamento de 12 parcelas de 250,00 cada.
Logo em seguida da data da compra, a idosa observou que o aparelho não fez o efeito que a vendedora lhe prometeu. Assim, imediatamente, a notificante ligou para a Liliane, para desfazer o negócio, pois, constatou que tinha sido vítima de uma propaganda enganosa. Mas, não conseguiu falar com a vendedora.
Seguindo o disposto nos artigos 18 e 35 e seus parágrafos, do Código de Defesa do Consumidor, a notificante pretendia devolver o aparelho e se livrar do pagamento que havia assumido em um momento de ingenuidade e de boa-fé ao acreditar nas promessas milagrosas alegadas pela vendedora.
Como a ligação não foi atendida, a idosa enviou mensagem por WhatsApp para a vendedora Liliane, porém, não obteve êxito em manter contato e também não recebeu qualquer retorno.
Muito incomodada com o prejuízo que estava sofrendo, a notificante tentou contato com essa empresa L V Saúde, através do telefone *****, que consta no contrato de compra, porém, lamentavelmente, o telefone não atende. Diante do acima exposto, a notificante contratou os serviços de uma advogada.
Vale frisar que por várias vezes esta advogada também tentou falar com a notificada por telefone, através do celular *****, porém, a ligação não foi atendida. Foi tentado contato também através do telefone 3565-4993, o entanto, após ouvir a gravação das opções possíveis para atendimento, a ligação é encerrada.
É certo, que a vendedora se aproveitou da ingenuidade da notificante, e vendeu um aparelho que não atende o prometido.
Ademais, o aparelho foi vendido muito acima do valor de mercado. Realmente a notificante foi vítima da atitude reprovável da vendedora, preposta da notificada.
A vendedora não emitiu nota fiscal da venda e o único documento que foi entregue à notificante foi um contrato de compra(anexo), que sequer contém a especificação do produto, ou dados da empresa fornecedora, tampouco menção a eventuais impostos aplicáveis.
O artigo 34 do Código de Defesa do Consumidor, dispõe que:
Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.
Desta forma, não pairam dúvidas de que a notificada é responsável atitude reprovável da vendedora que é sua preposta.
Vale informar que o aparelho e os seus acessórios estão disponíveis para retirada no endereço da notificante, ou pode ser entregue no endereço da notificada, caso este seja o acordado entre as partes.
Diante do acima exposto, a notificante requer que a LV Saúde proceda ao cancelamento da compra do aparelho, devolvendo o valor das parcelas que já foram debitadas na fatura do cartão de crédito da notificante e bloqueie as demais parcelas. Requer resposta, no prazo de 5 (cinco) dias contados do recebimento desta notificação, evitando a adoção das medidas judicias aplicáveis ao caso.
Aguarda a solução do caso, o mais rápido possível.