Demora no saque/sem chat on
Resolvido
João Pessoa - PB
07/08/2024 às 17:53
ID: 194735775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, de antemão fiz um depósito de ******* reais no site LV bet, me pareceu confiável e achei que o chat era brasileiro. Após efetuar um saque vi que eles não tem chat online e o saque está pendente por muito tempo. Espero uma solução.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 03:24
Olá,
Podemos entender sua frustração em relação ao tempo de espera.
Como podemos ver, você solicitou o saque no dia 07/08/******* no final da noite e atualmente está na fila para ser processado.
Embora a equipe responsável faça o possível para verificar todos eles o mais rápido possível, eles têm até 3 dias úteis para fazê-lo. O tempo de espera depende de quantas solicitações estão na fila antes da sua.
Assim que o pagamento for verificado e processado pelo nosso financeiro, você deverá receber um e-mail de confirmação.
Esperamos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe LV BET
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 15:30
Ainda continuo no aguardo do pagamento do saque, 36 horas depois, caso seja depositado o valor volto aqui para dar minha resposta. É o valor aignicativamente alto.
Réplica da empresa
09/08/2024 às 07:23
Olá,
Podemos ver que o saque solicitado no dia 07/08/******* já foi processado pelo nosso departamento financeiro no dia 09/08/*******.
Lembre-se de que, embora a equipe de pagamentos faça o possível para processar o mais rápido possível, reservamos 3 dias úteis para fazê-lo.
Atenciosamente,
Equipe LV BET.
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 08:50
Realmente o saque caiu quase 3 dias depois, mas caiu e voltarei a jogar lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10