Sutiã adesivo de silicone não atende às especificações e SAC não resolve

Question

Comprei um produto dessa empresa na Farmácia (Drogaria Brasil - *****) - Produto Sutiã Adesivo em silicone no valor de R$ 37,99 - cupom fiscal NR *****. A questão não é o valor, mas sim vender um produto que não atende as especificações e é [Editado pelo Reclame Aqui], e muitos acabam não registrando as reclamações para retirada do meio comercial.
Abri um chamado no próprio SAC tendo retorno em uma promessa de resolução, porém a tratativa foi outro engano, não deram continuidade.
Gostaria aqui de registrar minha insatisfação e resolução no processo.

Accepted Answer

Olá, lamentamos pela experiência relatada.

Recebemos a informação de que o sutiã não aderiu à pele como esperado. Até o momento, este foi o único relato semelhante registrado desde o início de nossas atividades.

Uma das possíveis causas para esse tipo de ocorrência é a aplicação do produto com a pele úmida ou com resíduos de óleos, cremes ou hidratantes, o que pode comprometer a aderência. Ainda assim, independentemente da causa, buscamos conduzir o atendimento da melhor forma possível.

Diante da situação, realizamos a restituição integral do valor pago via Pix, com o objetivo de resolver a questão da forma mais rápida e satisfatória possível.

Permanecemos à disposição.

Sutiã adesivo de silicone não atende às especificações e SAC não resolve

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor