Problemas com devolução de margem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

23/01/2018 às 19:09

ID: 32463979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei na LVL como trader remoto pela filial de Ribeirão Preto, infelizmente não deu certo.

Fiz o pedido de cancelamento e então o estorno da margem que foi pedida. Procedimentos feito a empresa informou que iria fazer o estorno do valor que sobrou da margem para a minha conta e foi informado um dia específico para essa realização de estorno. Acontece que esse tempo ja passou consideravelmente, preciso do valor e ja estou ficando no prejuízo por esse atraso, entrei em contato por e-mail para formalização várias vezes e nada é feito.

Espero esclarecimentos e resolução do problema desse estorno.

Atenciosamente, Marcos Rezende.

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Consideração final do consumidor

05/09/2018 às 17:55

A matriz demorou de mais para a resolução do problema e ainda acarretou cobranças da plataforma que nem usei depois, a filial de Ribeirão Preto foi atenciosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3