Problemas com devolução de margem

Resolvido
Uberlândia - MG
23/01/2018 às 19:09
ID: 32463979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei na LVL como trader remoto pela filial de Ribeirão Preto, infelizmente não deu certo.
Fiz o pedido de cancelamento e então o estorno da margem que foi pedida. Procedimentos feito a empresa informou que iria fazer o estorno do valor que sobrou da margem para a minha conta e foi informado um dia específico para essa realização de estorno. Acontece que esse tempo ja passou consideravelmente, preciso do valor e ja estou ficando no prejuízo por esse atraso, entrei em contato por e-mail para formalização várias vezes e nada é feito.
Espero esclarecimentos e resolução do problema desse estorno.
Atenciosamente, Marcos Rezende.
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Consideração final do consumidor
05/09/2018 às 17:55
A matriz demorou de mais para a resolução do problema e ainda acarretou cobranças da plataforma que nem usei depois, a filial de Ribeirão Preto foi atenciosa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3