Aplicador do produto Smile N Repairda Givenchy quebrado.

Question

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Comprei o produto Smile N Repair da Givenchy, na Sephora do Shopping Iguatemi de Campinas, e o aplicador quebrou na 2a vez da utilização. Quero a troca do produto, pois a loja pediu para eu entrar em contato com vocês que eu conseguiria a troca a curto prazo, pois são idôneos e muito corretos.

Aguardo retorno.

Obrigada.

Eliane

Accepted Answer

Prezada Senhora ELIANE MONTINGELLI REGINA,

Boa tarde

Sua manifestação através do site Reclame Aqui gerou em nosso sistema o Protocolo de Nº: *******

Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

Conforme conversado através de contato telefônico na presente data, houve orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH GIVENCHY, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone*******, ou e-mail *******

Cordialmente,

SAC LVMH

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Horário de Atendimento: 10:00 às 17:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Aplicador do produto Smile N Repairda Givenchy quebrado.

Resposta da empresa