Cosmético Dior LVMH péssima qualidade!!!!

Question

Fiz uma reclamação recentemente que o BRONZER da Dior que comprei no Dufry de Guarulhos no começo desse ano estava totalmente solto do fundo.
Infelizmente, qdo vi o problema pela primeira vez, quis continuar a usar I produto, afinal não é fácil o processo de troca ou reclamação em algum sac, e se tratava de um produto que eu usava diariamente.
Mas conforme eu fui usando mais, e o fundo do produto apareceu, percebi que ele descolado do fundo quebraria.e então resolvi entrar em contato com o SAC da LVMH, dona da marca de cosméticos Dior.
De cara a atendente me disse que umas das condições para a troca seria que o produto tivesse mais que 50% do conteúdo.
Eu argumentei e ela mesmo se corrigiu, que eu não comprei um produto para usar apenas 50%. Comprei um produto para ser usado *******%, até o final.

Embalei o produto com muito cuidado e enviei para eles
Hj para minha decepção recebi uma caixa devolvendo o produto quebrado (não enviei quebrado, enviei solto) e uma carta ridícula dizendo que o produto que eu enviei estava praticamente vazio.

Além de tudo, o restante do produto que eu enviei para vcs, que poderia ser 40% ou 30% do conteúdo original, voltou TOTALMENTE QUEBRADO.
Pelas fotos vcs podem verificar que não seria tão pouco produto assim.
E um produto caro e de luxo como se posiciona a marca DIOR DEVERIA SER FEITO PARA SER USADO COM A MESMA QUALIDADE DO INÍCIO AO FIM.

A empresa teria condições de pesar o restante do conteúdo mas eu mesma posso fazer isso e provar que não mandei o produto vazio.
As fotos demonstram isso.
Manifesto aqui a minha indignação com a falta de competência do site da LVMH.

Apesar do produto custar cerca de ******* reias seria muito trabalhoso fazer todo esse processo apenas para me aproveitar da situação e ganhar um produto novo da marca. Não preciso disso.
Entrei em contato pq realmente faltou qualidade, ou foi apenas falta de sorte.
Mas a marca tem que fornecer um cosmético que possa ser *******% utilizado.

Da forma que me foi devolvida agora se encontra *******% Inutilizado. O que eu previ que aconteceria de falto aconteceu. Ele voltou totalmente estraçalhado, foi devolvido pela sac com uma carta ridícula dizendo que estava praticamente vazio, mas tanto não estava vazio que o pó voltou quebrado, e pelas fotos notasse que havia produto suficiente.

Lamentável!!!
Sem mais para o momento.

Gabriella