Rose Amira diferente do original, embalagem amassada e líquido que some rapidamente.

Question

Recebi o Rose Amira diferente do que tive.
Veio com tampa da caixa amassada, tampa do vidro e tela do vidro em plástico, rótulo veio vinho e não dourado e o líquido some em uma hora.
Gostaria de uma explicação e solução, troca pelo original. Não é possível que isso seja alta perfumaria.
Estou desconhecendo a Guerlain.