Comprei o produto Top Forme, não recebi, não me atendem, não devolve o meu dinheiro e nenhuma satisfação. Total descaso.

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Francisco Morato - SP

21/02/2025 às 12:10

ID: 210526283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci o produto Top Forme, dessa empresa LVP. Pela propaganda de uma rádio muito responsável. Eles atendem no ***** e assim que vc fala qual produto vc deseja, logo vc é encaminhado para um contato no WhatsApp. Em fim comprei o produto desejado, pagamento via pix no CNPJ. Prazo de entrega até sete dias. Já passou de quinze dias. Eu ligando, mandando msg, pedindo código de rastreio que nem isso eu recebi. Não me mandam reembolso, poucas vezes que me respondeu um tal de *****, que sempre falou que ia vê o que tinha acontecido e ficava dias sem retorno, agora não responde mais, não atende minhas ligações. Meu filho ligou pra eles no número dele, de imediato retornaram a ligação, acreditando ser mais um cliente que ia cair no [Editado pelo Reclame Aqui] deles. Enfim sem o produto, sem o meu dinheiro, com raiva, frustrada por ter cido feita de idiota..

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 13:09

Prezada Dona Adilene

Devido à alta demanda de pedidos, houve um pequeno atraso no envio. No entanto, gostaríamos de informar que seu pedido foi perdido pelo Correio, e por esse motivo, reenviaremos o seu pedido, por ser enviado por terceiros (Correios), pedimos a gentileza de sua paciência. Em breve, o pedido estará chegando ao local indicado.

Agradeço
LVP Nutrition

Réplica do consumidor

12/03/2025 às 11:06

Bom dia! E até agora nada, sem o produto, sem meu dinheiro de volta. Um mês já...