COMPREI UM KIT COM 3 FRASCOS TOP FORM E JÁ SE PASSARAM 10 DIAS E NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E NEM CÓDIGO DE RASTREIO.
Em réplica
Altamira - PA
22/03/2025 às 10:34
ID: 212818237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVI O ANUNCIO DURANTE O "OESTE SEM FILTRO", CONFIANDO NA CREDIBILIDADE DO PROGRAMA, SCANNIEI O QRCODE E FIZ O PEDIDO. PORÉM SE PASSARAM 10 DIAS E NÃO CONFIRMARAM O ENVIO E NEM O CÓDIGO DE RASTREIO. PARARAM ATÉ DE RESPONDER AS MENSAGEM NO CONTATO DE WHATSAPP (TROCARAM ATÉ O SIMBOLO DA LVP NUTRITION PELO DO INSTITUTO LAMÔNICA).
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 16:24
Prezado Adriano,
Pedimos desculpas pela demora no envio do código de rastreio. Informamos que o seu pedido está sendo processado e, infelizmente, houve um pequeno atraso devido ao erro no endereço que inicialmente informou por você para envio de seu pedido, más queremos garantir que estamos trabalhando para que seu pedido seja despachado o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
LVP Nutrition
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 16:47
Essa mesma conversa de novo?
Vocês já me falaram isso, no entanto não me deram nenhuma resposta concreta do envio. Atrasar a entrega é uma coisa, mas não terem sequer enviado já é demais. Vocês disseram que a entrega seria de 10 a 14 dias úteis, já tem uns 11 dias úteis e nem sequer foi enviado o meu pedido.