LVP SUPLEMENTOS NÃO ME ENTREGOU, PAGAMENTO FOI FEITO NO CARTÃO
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2025 às 12:10
ID: 215291533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConfiei na empresa porque vi o anuncio na REVISTA OESTE e fui enganado. O pagamento foi feito no dia 20 de março. Estou decepcionado e minha saúde emocional está abalada, me sentindo enganado!!!
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:38
Sr. Israel,
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado. De fato, tivemos um problema pontual com o rótulo de alguns produtos, o que impactou o envio de alguns pedidos. A situação já foi totalmente resolvida, e seu pedido está sendo enviado conforme o combinado.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer impacto que isso tenha causado. Entendemos sua frustração e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes especialmente àqueles que, como você, confiaram em nossa marca por meio de um canal sério como a Revista Oeste.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanharemos de perto até que o produto esteja em suas mãos.
Atenciosamente,
Luiz Galvão - LVP nutrition
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 19:05
Desejo suspender o pagamento até que o produto chegue.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 19:08
Essa é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não entregou o produto e ainda está sendo cobrado o valor integral da compra. Não tem atendimento telefônico, ninguém entrou em contato até agora. Um descaso absoluto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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