[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2025 às 15:54
ID: 214853769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, após ver um merchandising na revista Oeste decidi entrar em contato com a LVP nutrition. Falei com um atendente via WhatsApp e fiz o pedido de fórmulas e suplementos. Hoje dia *****. Passados mais de 30 dias eles simplesmente não respondem mais. Em um primeiro contato disseram que estavam co problemas nos correios, Após semanas entrei em contato novamente e disseram que agora o problema era nos rótulos dos produtos. Desde então não me respondem mais e eu estou sem previsao de entrega, sem as formulas e sem o valor pago. Já notifiquei via whatsapp que nao quero
mais as formulas e exijo a devolução do valor pago. Mais eles simplesmente não respondem.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:44
Olá, Rosângela.
Conforme nosso controle de envios, seu pedido foi encaminhado e entregue com sucesso no dia 20/04. O código de rastreio é*******, e a entrega foi realizada via Gollog.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança!
Atenciosamente,
Luiz Galvão - LVP nutrition
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 16:08
Zero credibilidade. Depois de todo o transtorno as cápsulas chegaram mais eu não tive coragem de ingerir. Foram todas descartadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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