Atraso na transferência de veículo comprado

Respondida
Ribeirão Pires - SP
06/08/2025 às 21:36
ID: 223937931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um veículo nessa loja e no dia 19 de Junho fui retirar o veículo, até o momento não foi feito a transferência do veículo para o meu nome. Entrei em contato com a loja diversas vezes e hoje ao acionar novamente não tive retorno da pessoa que é responsável por cuidar da parte da transferência. Eu preciso de um retorno o quanto antes pois já passou do prazo de 30 dias da compra do veículo e a transferência já deveria ter sido finalizada. Na última conversa que foi feita na semana passada com a responsável pela transferência ela informou que um funcionário do Detran iria até a loja na terça-feira pois estavam com mais casos de atraso na documentação, mas depois disso nao me deu nenhum retorno. Mandei mensagem hoje e nao me respondeu. Vai fazer dois meses que eu comprei o carro e até o momento não foi transferido. Reforço que eu assinei um documento de procuração e paguei a loja para fazer todo o processo de transferência em meu nome, preciso de um retorno urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:53
Tivemos atraso referente ao novo sistema do Detran , mas foi resolvido e o documento da Cliente ja esta pronto com a mesma