LVW COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/03/2026 às 14:28

ID: 243092369

Eu e meu marido compramos um HB20 em 12/25, como parte do pagamento deixamos o nosso veículo um VOYAGE, pagamos um valor altíssimo para transferência de ambos, o vendedor com sua enorme arrogância de sempre falou "amigão, temos 30 dias para resolver isso", aguardamos esse prazo e depois desses 30 dias ainda não haviam transferido, dias depois finalmente transferiram o HB20, pensamos que também tinham transferido o VOYAGE para eles, deixamos toda a documentação, as procurações que eles pediram, tudo já estava em posse deles.
Contando 30 dias do dia 13/12/25 que foi o dia que deixamos o VOYAGE e retiramos o HB20, o correto seria tudo estar resolvido no dia 13/01/26, mas não foi o que fizeram, no dia 20/01/26 tomaram duas multas de alta velocidade e o veículo ainda não estava transferido, quando entrei em contato com o vendedor no dia 23/02/26, para passar essas multas fui mal respondida e obtive um "vou verificar e te falo", No dia 25/02 retornei o contato e nada dele responder, hoje é dia 12/03/26 e até o momento ninguém respondeu nada. Agora estamos ai com dois débitos que não são nossos e sem respaldo algum da concessionária. O que já não é uma novidade pois enfrentamos problemas desde a assinatura do contrato, o vendedor fez o contrato errado, teve que refazer, o carro veio com problemas no FREIO, ficou por dias na concessionária e adivinhem? Voltou com O MESMO PROBLEMA, depois disso ele retornou novamente e eles queriam que o carro voltasse com o mesmo problema, quando por fim o vendedor passou o endereço do mecânico e o meu marido foi até lá para enfim resolver essa questão. Estamos a 4 meses com problemas com esse local e eles simplesmente não resolvem e não respondem!