Comprei camisa esportiva e não recebi o produto

Prezado (a),

Espero que esta mensagem a encontre bem. Venho, por meio deste, informar que foi identificada a inclusão de uma reclamação indevida em relação à empresa LW5 Negócios Digitais LTDA, inscrita sob o CNPJ 49.*******.*******/*******00, de nossa titularidade. Após análise, verificamos que o relato em questão refere-se, na verdade, à empresa LWS Negócios Digitais LTDA, e não à nossa.

A semelhança entre os nomes das duas empresas, LWS e LW5, pode ter gerado confusão, levando à publicação de um comentário negativo em nossa página por engano. No entanto, destacamos que a empresa mencionada na sua reclamação é a LWS Negócios Digitais LTDA, e não a nossa, que é a LW5 Negócios Digitais LTDA.

Esse equívoco tem gerado prejuízos à nossa imagem e reputação, afetando diretamente nossas atividades comerciais. ******* que estamos há mais de 3 anos no mercado digital, sempre prezando pela excelência na prestação dos nossos serviços e pela plena satisfação de nossos clientes.

Diante disso, solicitamos a imediata remoção do comentário indevido publicado em nossa página, uma vez que este nos prejudica de forma injusta. Caso a correção não seja realizada de forma célere, nos reservamos o direito de adotar as medidas legais cabíveis para proteger a integridade e a reputação de nossa empresa.

Agradecemos desde já pela compreensão e esperamos contar com sua colaboração para a resolução deste problema.

Atenciosamente,
Setor Jurídico
LW5 Negócios Digitais LTDA