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Jequié - BA

19/01/2026 às 18:27

ID: 238165239

Fiz um pedido em 06/07/2025 na Fut Grife, número *****, e até o momento não recebi o produto.
De acordo com o rastreio, o pedido deveria ser atualizado a cada 7 dias, mas a última atualização ocorreu em 22/08/2025, e desde então não houve nenhum progresso, indicando que o pedido está parado ou houve algum problema na entrega.
O pagamento já foi realizado, e exijo informações imediatas sobre a entrega ou resolução do problema. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à entrega do produto ou ao reembolso integral do valor pago. Eles me deram retorno dia 27/08/2025 depois de eu mandar várias mensagens perguntado sobre, e como resposta me falaram que iriam me enviar um novo código. Até hoje estou esperando esse código e nada, mando mensagem perguntado e sempre me dão uma desculpa de que o código ira ser enviado.