Sem atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
02/09/2023 às 09:22
ID: 171312979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje é sábado, estou sem conexão desde as 5 horas da manhã, simplesmente não consigo contato com a empresa, ******* não funciona, pelo WhatsApp não respondem
Uma verdadeira falta de respeito, nesse momento são 9h14 e não tenho como obter nenhuma informação. A empresa não possui atendimento 24horas, e sábado onde supostamente teria atendimento até o meio dia, não tenho retorno.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 11:15
Olá SR (a). Paola Tavares, Sou a Daphini do Marketing da LX7 Tecnologia e estou aqui para ajudá-lo.
Peço desculpas pelo tempo na resposta, pois estávamos com problemas no acesso a plataforma.
Entendo que esteja chateada conosco, e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nós da LX7 Tecnologia temos com princípio oferecer uma experiência incrível de atendimento e de Internet, é uma pena que tenhamos deixado a desejar no seu atendimento. Identifiquei no seu histórico o seu atendimento foi realizado corretamente dentro do horário de atendimento do setor responsável, atendendo assim a sua ******* de desbloqueio da conexão.
Me coloco a disposição para o que precisar.
Sempre que necessitar de algo peço que entre em contato conosco através do número ******* ******* ******* no horário de 08:00 as 18:00 de segunda a sexta, ou através do WhatsApp.