Reclamação
Em réplica
Guaçuí - ES
09/05/2024 às 22:41
ID: 188477851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido KZ AS 16 PRO cinza no final de novembro de *******, após várias reclamações, recebi em minha casa outra mercadoria um EDX pro incolor. Ao entrar em contato com a atende te via whatsapp, fui informado que poderia ter ocorrido um erro, que eu deveria devolver o fone e esperar a entrega do que comprei. Fiz uma proposta, em pagar pelo que recebi, e esperar o que comprei chegar, decepcionado não tive êxito.
Para mim fui enganado
Decepção total
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 16:20
Boa tarde Alex, você pode estar solicitando a devolução do seu item em até 7 dias depois de recebido e garantindo o estorno total da sua compra!
Atenciosamente Equipe Ly Store
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 10:07
Não. Pediram para eu devolver o produto que chegou. demorou um bom tempo para chegar e chegou errado.
se eu devolver quanto tempo mais demorará para chegar o outro. Fiz um proposta, para que me enviasse o fone certo e eu pagaria pelo que veio errado.