Reclamação de Viagem para Morro de São Paulo Resolvida e Reembolsada

Senhora ! Acredito que dê a mesma tiver empatia , vai entender os motivos que a viagem foi alterada a data . Eu vejo que a senhora está vindo para o reclame aqui , sem necessidade , ou seja talvez não queira esperar a empresa se pronunciar , entendo também que a empresa devolveu o seu valor da outra viagem , então porque não aguardar ?! Agora está querendo expor a empresa sem necessidade.

Tatiane

Lamentamos sinceramente os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante da situação.
Temos acompanhado sua solicitação e reconhecemos que a demora na conclusão do processo gerou desconforto e insegurança.
Sua demanda referente ao reembolso segue sendo tratada junto aos setores responsáveis para que possamos concluir a análise e prestar um posicionamento definitivo.
Reafirmamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o caso e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Equipe Ly Tur

O caso foi resolvido , direto com a agência . E o valor da mesma foi reembolsado.