Remarcação e não estorno de passagens para Maragogi - Agência não resolve
Resolvido
Aracaju - SE
21/01/2026 às 19:25
ID: 238422349
Fiz uma compra de 4 passagens destino maragogi no 07/06/2025. Um dia antes agência ligou dizendo que infelizmente iriam remarcar pois teve uma galera que não poderia viajar devido ao um concurso. Foi remarcado mas também nao aconteceu. Dizendo que iria fazer o estorno e pense que desgaste pois ficam alegando que pediram esse estorno no cartão e a operadora sem resolver também Dizendo que é problema da financeira do cartão.
Não indico essa agência a ninguém.
Infelizmente terei que ir no Procon para ver se consigo resolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 12:20
Olá bom dia !
Analisei junto com a empresa que a mesma pegou outro pacote de viagem , no qual vai realizar a mesma dia 22 de março . Procede ?
Como operadora turística buscamos zelar pelos nossos clientes . E sempre buscando alternativas
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 19:28
Conseguimos resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7