Atraso na entrega e falta de código de rastreamento do pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 09:03
ID: 236606347
Fiz uma compra no site live your beauty em dezembro mas até o momento não recebi os produtos que comprei e tampouco me foi informado o código de rastreamento do envio da encomenda.
Meu pedido é o de número : *****
Entrei em contato com o SAC da empresa mas
como não me responderam resolvi abrir essa reclamação.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:52
Olá,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela percepção de falta de atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Em relação ao pedido, informamos que ele está dentro do prazo de entrega, previsto até o dia 13/01, com modalidade PAC selecionado para envio.
O código de rastreio foi enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra:
Correios Código de rastreio: *****
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado automaticamente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 18:33
O SAC me forneceu o número de rastreamento e a entrega mesmo que atrasada foi efetuada pelos Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10