Nao devolvem o dinheiro

Olá,

Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

O prazo de estorno é de até 5 dias úteis após a conferência do produto em nosso centro de distribuição, conforme informado anteriormente. Essa etapa é necessária para validar a devolução.

No seu caso, o estorno já foi devidamente solicitado e processado, sendo realizado no cartão Mastercard final *****. A visualização do valor pode ocorrer em até 1 ou 2 faturas, dependendo exclusivamente das regras e prazos da administradora do cartão, o que foge ao nosso controle.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,