COMPRA HÁ MAIS DE 90 DIAS MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 12:54
ID: 253770867
Comprei uma Mule em 28 de março de 2026, não recebi o produto, não respondem e-mail. Agora uma transportadora quer que eu reagende a entrega e para isso me pedem para inserir meus dados e endereço dizendo que o endereço está errado, não está errado está correto no pedido e estão me cobrando uma taxa não vou pagar pois nada me foi dito na compra a respeito de taxa. São mais de 90 dias e não entregam.
Paguei por PIX.
Quero reembolso do valor pago imediatamente.
Encaminho comprovante de pagamento.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:01
Péssima experiencia! Não respondem e-mail, quando entra no site não localizo meu pedido e quando localizo diz "em transito de entrega", recebo frequentemente e-mail de transportadora querendo me cobrar frete sendo que em minha compra está explicito "frete gratuito", ou seja não tenho que pagar mais nada tenho que receber o produto ou devolução do valor que já paguei há mais de 90 dias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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