Microfone com defeito após 1 mês e falta de suporte para garantia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 17:56
ID: 235136599
Comprei um microfone com 4 porém após 1 mês um parou de funcionar já mandei diversos emails para o site ,já preenchi formulários deles mais ninguém responde vou ter que entrar com uma ação para rever a garantia do equipamento
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Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 06:47
Empresa não entra em contato para sanar o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/02/2026 às 15:37
Prezado cliente,
Nós da Lyco queremos pedir desculpas pelo período em que não pudemos atender às reclamações na plataforma Reclame Aqui. Passamos por um processo de reestruturação interna, o que impactou o nosso tempo de resposta.
Agora, com a nossa estrutura renovada e ainda mais preparada, estamos retomando o atendimento agil que sempre tivemos, para atender as demandas pendentes, com prioridade e mais agilidade.
Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível, buscando resolver cada caso de forma rápida e eficiente.
Sendo VOCE nosso cliente, é nossa maior prioridade.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Lyco