Reembolso negado para conserto de microfone com defeito durante a garantia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 00:14
ID: 243145923
Bom dia, gostaria de saber se a empresa vai me devolver o valor que eu paguei para consertar o microfone no particular, um produto ainda na garantia da fábrica, recebi uma mensagem do fabricante depois de um mês e meio que eu abrir a reclamação, só se desculpando mais nem quis saber e o produto ainda estava com defeito, absurdo total. Quero que me devolva o valor que peguei para consertar.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:32
Prezado Cliente!
Bom dia!
No dia 11/02/2026 realmente enviamos a vc um e-mail, pedindo desculpas pelos transtornos e também perguntando se ainda gostaria de reparos no produto, uma vez que havia feito a reclamação a varias meses...
De qualquer forma, estarei entrando em contato por e-mail, para que possa enviar a nota fiscal de compra e também a nota que vc pagou do conserto para o devido reembolso.
Atte.,
Equipe Lyco
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 10:01
Venho aqui agradecer a Lyco, pela atenção no meu caso em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10