Dados incorretos no painel: nome incompleto, contato errado e informações desconhecidas

Question

acordei hoje e fui conferir as coisas no painel pq achei estranho umas mensagens que chegaram e vi que meus dados estavam errados nome incompleto contato trocado e até informação que eu nunca passei aparecendo lá mandei mensagem avisando e até agora só falaram que iam verificar mas não voltou ninguém com correção nenhuma isso é complicado pq se os dados estão errados como é que o serviço vai funcionar direito né fico esperando ajuste simples e nada acontece enquanto isso fica tudo bagunçado e eu sem saber se estão usando informação certa ou não queria só que corrigissem isso logo pq desse jeito não tem como confiar no processo

Accepted Answer

Olá, Givanildo! Espero de verdade que você esteja bem.

Antes de qualquer coisa, quero dizer que entendo o quanto essa situação pode ser desconfortável e reforçar que estou aqui pessoalmente para te ajudar a resolver isso da melhor e mais rápida forma possível.

Para conseguirmos avançar com mais agilidade e manter uma comunicação quase em tempo real, estou entrando em contato pelo WhatsApp informado no momento da abertura da reclamação. Assim conseguimos tratar cada detalhe com mais clareza, prioridade e atenção.

Fique tranquilo: seu caso está sendo tratado com total seriedade, cuidado e prioridade. Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível e solucionar essa situação o quanto antes.

Peço desculpas por qualquer transtorno causado até aqui. Conte comigo para acompanhar tudo de perto até a resolução.

Estou te chamando neste momento no WhatsApp e seguimos por lá, combinado?

Muito obrigado pela confiança.

Dados incorretos no painel: nome incompleto, contato errado e informações desconhecidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor