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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 08:49

ID: 250758135

Em 24/04/26 fiz uma reclamação que ainda está em réplica porque responderam aqui que haveria uma solução que estou até hoje 8/06/26 aguardando por uma conclusão. O marketing que eles oferecem não funciona, depois de concluída a compra do serviço, te deixam dias a meses sem retorno para as demandas apresentadas, fazem de tudo para protelar uma resposta. Eu não encerrei a reclamação anterior porque tenho esperança que me tragam uma solução, que é o distrato que solicito há meses. Fiz minha réplica à resposta que apresentaram na minha reclamação anterior e está pendente a avaliação deles aqui, de minha parte. Até agora é a pior empresa de marketing com que já lidei e ainda estou esperando um contato do jurídico, setor esse que não tenho como falar diretamente, pois há um funcionário do suporte que intermedia a situação, e que só me responde que a parte dele foi feita e que o jurídico dará seguimento ao distrato e que devo esperar. Só que estou esperando desde 31/03/24, em 24/04/26 fiz a primeira reclamação por aqui, eles respondem com as desculpas habituais e mais nada. Agora estou num vácuo pois o funcionário do suporte diz que não é mais com ele , pois atua apenas como um intermediário e o tal setor jurídico (que nem deve existir) se pronunciará, mas não há prazo para tal, não há transparência, ética ou respeito ao cliente. O que querem é ganhar dinheiro às custas de pessoas que por eles foram iludidas, sei muito bem que não sou a única e farão de tudo para não resolver, não dizem que sim, não dizem que não, apenas deixam o cliente indefinidamente sem solução até que o contrato expire em decorrência de prazo e o cliente terá pago então 12 meses por um serviço que não presta, cuja interlocução não existe, e que não usou, porque não funciona. Quero resposta do tal setor jurídico [Editado pelo Reclame Aqui] e encerrar o pior contrato de marketing que fiz na vida.