O que contratei em maio não corresponde ao que está disponível no meu acesso.

Olá, Joacy!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua percepção inicial sobre a plataforma não tenha correspondido às suas expectativas.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com você por WhatsApp para entender detalhadamente os pontos levantados e analisar a configuração da sua plataforma.

Durante nosso atendimento, esclarecemos que o sistema apresentado durante o processo comercial é o mesmo disponibilizado aos clientes após a contratação. O que varia é a configuração personalizada da plataforma, especialmente da Secretária IA, que é adaptada às necessidades de cada negócio, como horários de atendimento, serviços oferecidos, valores, formas de agendamento e demais informações específicas da operação.

Após realizarmos os ajustes necessários e orientarmos sobre a configuração correta da ferramenta, conseguimos deixar a plataforma funcionando conforme a proposta apresentada durante a contratação.

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer suas dúvidas e solucionar os pontos mencionados.

Aproveitamos para reforçar que nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (11) 95213-9092, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, oferecendo atendimento humanizado e especializado sempre que necessário.

Também realizamos tutorias ao vivo todas as terças e quartas-feiras, às 19h, onde compartilhamos casos de sucesso, apresentamos novas funcionalidades, demonstramos boas práticas de utilização e esclarecemos dúvidas em tempo real para que nossos clientes aproveitem todo o potencial da plataforma.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe LYDS