Recebimento de mensagens de spam via WhatsApp após reclamações anteriores
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 12:15
ID: 255779111
Incrível que mesmo eu tendo feito DUAS reclamações aqui e postado uma avaliação no google sobre o envio de mensagens não solicitadas, claramente caracterizadas como spam, além de ter deixado claro que não tenho interesse em receber qualquer comunicação da Lyds.
Apesar disso tudo, recebi hoje uma nova mensagem no whatsapp, não tem como uma empresa ser mais desorganizada e anti-ética!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:48
Olá, Fabio! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo recebimento das nossas comunicações.
Identificamos que esta não é a primeira solicitação sua nesse sentido e reconhecemos a falha em garantir a remoção efetiva do seu contato em nossas bases anteriormente. Pedimos desculpas por isso.
Assim que recebemos esta nova reclamação, verificamos novamente o telefone informado no Reclame Aqui e confirmamos a remoção definitiva do seu número de todas as nossas bases de comunicação, incluindo eventuais bases de parceiros de prospecção vinculadas à LYDS.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos alertar sobre essa falha, pois esse tipo de feedback é essencial para corrigirmos nossos processos internos.
Caso, excepcionalmente, você volte a receber alguma comunicação, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa equipe para que possamos tratar o caso com prioridade máxima. Nosso atendimento está disponível pelo WhatsApp (11) 95213-9092, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito às preferências de contato de cada pessoa.
Atenciosamente,
Equipe LYDS