Recebimento de mensagens indesejadas e insistentes de empresa
Não resolvido
Curitiba - PR
19/07/2026 às 17:24
ID: 254296685
Uma das empresas mais antiéticas e desrespeitosas que conheço.
Já bloqueei vários números e insistem em ficar mandando mensagem toda semana, mais de uma vez às vezes, sempre de número diferente.
Antes mudavam o número apenas e mantinham o nome de ***** no Whatsapp, agora deixaram apenas como ***** provavelmente para dificultar a identificação. Mas permanece a mesma foto de sempre e o mesmo texto.
Um horror. Não sei mais o que fazer. Se não respeitam o simples direito meu de recusa e não ser contactado, algo simples, não confiaria neles para mais nada.
Telefone: *****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 20:02
Olá, João! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar novamente sua manifestação e lamentamos sinceramente que você ainda tenha recebido uma nova comunicação após a solicitação de remoção do seu número.
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que essa situação não corresponde à experiência que desejamos proporcionar.
Assim que recebemos esta nova reclamação, realizamos uma nova verificação e reforçamos a exclusão definitiva do telefone informado de todas as nossas bases de comunicação e campanhas. Também encaminhamos o caso para uma revisão interna, a fim de identificar a origem desse novo envio e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre essa recorrência, pois isso nos permite atuar diretamente na causa do problema e aprimorar nossos processos.
Nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (11) 95213-9092, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Caso ainda exista qualquer comunicação após a conclusão dessa nova atualização, faremos uma análise prioritária para identificar a origem e solucionar definitivamente a situação.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir esse ocorrido e reforçamos nosso compromisso em respeitar a decisão de quem não deseja mais receber nossas comunicações.
Atenciosamente,
Equipe LYDS
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:50
Continua mandando spam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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