Recebimento de mensagens indesejadas via *****, mesmo após bloqueio e solicitação de interrupção
Resolvido
Santos - SP
17/05/2026 às 20:09
ID: 248903699
Desejo parar de receber ***** dessa empresa - *****, que insiste todas as semanas, mesmo quando bloqueio o número, trocando de número e voltam a me molestar chamando para uma live que não estou interessada
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:00
Olá, Rosana.
Pedimos sinceras desculpas pelas mensagens enviadas e por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado.
Agradecemos por trazer esse apontamento ao nosso conhecimento. Já solicitamos a remoção do seu contato da nossa base para que você não receba novas comunicações .
Reforçamos que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e proporcionar uma experiência mais adequada e respeitosa para todos.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Lyds
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:28
Estou aqui levando em consideração as palavras escritas de uma pronta retirada de meu número de celular e o encerramento do envio de mensagem por parte dessa empresa, o quê para mim é o objetivo. Seria ótimo se pudéssemos fazer isso de outra forma. Desde já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10