Compra Privalia
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2023 às 15:05
ID: 160410953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 biquínis e 1 maio no site da Privalia , em promoção mês passado .
Mas aí receber o pedido , o 14 parece um 6 de criança e o 12 nem se fala .
Acontece que já comprei biquini em loja normal de vcs e o Gg é um Gg e não um P.
Gostaria de um parecer da loja e que vcs me desse uma sujestao do que fazer , pois gastei *******,00 e nem era pra usar agora esse biquini , pois ele deveria servir pra daqui uns 6 meses e ele e minusculo .
Qual a justificativa de vcs ?
Inclusive quando recebi já quis fazer a devolução no site mas a loja só aceitava uma peça e acabei desistindo , pois eram 3.
Como podem resolver isso pra mim ?
Como pode ser tão pequeno ?
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 17:02
Carolina, retomamos nossa página no Reclame Aqui, por isso nossa resposta tardia.
Estas peças que você comprou na Privália poderiam ser devolvidas gratuitamente para eles na época que você recebeu.
Foi uma venda da Privália com nossas peças.
Mesmo assim se você ainda tiver as peças, por favor, entre em contato conosco através do nosso SAC ******* ou via WhatsApp da nossa loja******* e a Simone, nossa Gerente, entrará em contato com você.
Aguardamos seu contato.